في Gorilla Fitness نلتزم بتقديم الخدمة في الوقت المحدد لضمان أفضل تجربة للعميل.

يتم إرسال البرنامج التدريبي والغذائي بعد استلام جميع الاختبارات والبيانات المطلوبة من العميل بشكل كامل.

للعملاء الجدد: يتم تسليم البرنامج خلال مدة تصل إلى 10 أيام عمل من تاريخ استلام جميع البيانات المطلوبة.

للعملاء المشتركين سابقًا (تجديد الاشتراك): يتم تسليم البرنامج خلال مدة من 2 إلى 4 أيام عمل.

المتابعة والرد:

يتم الرد على استفسارات ورسائل المتابعة خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من وقت إرسال آخر رسالة من العميل.

ملاحظات هامة:

يبدأ احتساب مدة التسليم فقط بعد استلام جميع البيانات المطلوبة بشكل كامل وصحيح.

قد يحدث تأخير بسيط في حالات الضغط أو الظروف الخارجة عن الإرادة، وسيتم إبلاغ العميل في هذه الحالة.